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Architrave

Support Engineer (Customer Care) (w/m/x)

Engineering – Berlin, Berlin
Department Engineering
Employment Type Full-Time
Minimum Experience Entry-level

Support Engineer (Customer Care) (w/m/x) 

Vollzeit | Festanstellung | ASAP | Berlin

Sei dabei, die beste Software für Asset Manager zu entwickeln! Wir von Architrave bewerben uns bei Dir als kollegialer, fairer, familienfreundlicher Arbeitgeber. Um unsere Software-Lösung für Daten- und Dokumentenmanagement auf das nächste Level zu heben, suchen wir für unseren Standort Berlin einen Support Engineer (w/m/x). 

Unsere Vision ist es, die Prozesse in der Immobilienbranche effizienter und transparenter zu gestalten. Mit unserer Software für Asset Manager bringen wir Ordnung ins Dokumentenchaos, extrahieren Daten und stellen sie einer Vielzahl von Systemen zur Verfügung. Unser Ziel: DIE Software für Asset Manager zu werden.

Im März 2018 wurde Architrave zum PropTech des Jahres gekürt!

Die Aufgabenbereiche: 

  • Sei die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Entwicklerteams

  • Als Teil unseres Customer Happiness Departments identifizierst und analysierst Du technische Probleme

  • Eigenständige Lösung technischer Fragen oder Weitergabe dieser an die Entwicklerteams

  • Betreuung unserer Kunden in enger Zusammenarbeit mit den Customer Success Managern

  • Sei der Experte für unsere Software und konfiguriere diese entsprechend der Bedürfnisse unserer Kunden

Was Du mitbringen solltest:

  • Es bereitet Dir Freude, Probleme zu analysieren und auch zu lösen

  • Affinität zu technischen Softwarelösungen

  • Du hast ein fundiertes IT-Wissen: entweder durch eine entsprechende Ausbildung, ein Studium oder angewandte Praxiserfahrung
  • Leidenschaft für technische Herausforderungen

  • Grundverständnisse im Bereich Linux, sowie Scriptsprachen wie PHP etc.
  • Du bist pragmatisch und lösungsorientiert

  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft

  • Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse

  • Verlässlichkeit, Präzision & Disziplin

  • Eine große Portion Humor & Weltoffenheit 

 Was wir bieten:

  • Werde Teil unseres vielfältigen Teams, das mit viel Herzblut an der smartesten Softwarelösung für die Immobilienbranche arbeitet

  • Flache Hierarchien, kurze und offene Kommunikationswege sowie schnelle Entscheidungsprozesse

  • Eine einzigartige Firmenkultur die Qualität, Can-do, Spaß und persönliche Weiterentwicklung kombiniert

  • Teamlunches, Company Offsites und jede Menge gute Laune

  • Weiterbildungsbudget für Konferenzen, Trainings und persönliches Wachstum

  • wunderschönes Loft-Büro in Alt-Treptow

  • echte Familienfreundlichkeit und die Möglichkeit, den eigenen Hund ins Büro zu nehmen

  • Mitarbeiterrabatte für Urban Sports Club, LPG Biomarkt und vieles mehr

Selbst wenn Du nicht alle Anforderungen unserer Stellenausschreibung erfüllst, freuen wir uns über Deine vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Arbeits- und Abschlusszeugnisse).

Als chancengleicher Arbeitgeber setzen wir uns bei Architrave für eine diverse und gesunde Arbeitsumgebung ein.  Wir freuen uns über Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat*innen, unabhängig von Ethnie, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung oder Geschlechtsidentität.

 Architrave bei Glassdoor!

 

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  • Location
    Berlin, Berlin
  • Department
    Engineering
  • Employment Type
    Full-Time
  • Minimum Experience
    Entry-level
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